CONDICIONES DE USO DE LA HERRAMIENTA DE ESTIMACIÓN DE ZONAS TENSIONADAS
CLÁUSULA 1.ª — CARÁCTER MERAMENTE INFORMATIVO
La presente herramienta de cálculo y estimación de zonas tensionadas o saturadas de uso turístico en el municipio de Valencia tiene carácter exclusivamente informativo y orientativo, sin que los resultados obtenidos constituyan en ningún caso informe técnico, dictamen pericial, resolución administrativa ni acto jurídico de ninguna naturaleza.
La utilización de esta herramienta no sustituye ni reemplaza el análisis técnico-jurídico individualizado que corresponda en cada supuesto concreto, ni puede ser invocada como fundamento único en procedimientos administrativos, judiciales o de cualquier otra índole ante la Entidad Colaboradora de la Actividad Urbanística de la Comunitat Valenciana (ECUV), regulada por el Decreto 220/2021, de 3 de diciembre, del Consell, por el que se aprueba el Reglamento de los Órganos de Gestión Urbanística y de las Entidades Colaboradoras en la Actividad Urbanística, ni ante ningún otro organismo público o privado.
A los efectos de esta herramienta, se entiende por zona tensionada o saturada aquella área en la que la concentración de alojamientos turísticos puede comprometer el acceso a la vivienda residencial o alterar el equilibrio del tejido urbano, en los términos previstos en la Ley 12/2023, de 24 de mayo, por el Derecho a la Vivienda, y en la Ley 15/2018, de 7 de junio, de Turismo, Ocio y Hospitalidad de la Comunitat Valenciana.
CLÁUSULA 2.ª — UTILIZACIÓN DE BASES DE DATOS PÚBLICAS Y POSIBLE DESACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN
Los cálculos y estimaciones ofrecidos por esta herramienta se elaboran a partir de los datos contenidos en el Censo de Alojamientos Turísticos del Ayuntamiento de Valencia (CATAV), registro de titularidad y acceso público gestionado por el Ayuntamiento de Valencia en ejercicio de sus competencias municipales en materia de vivienda y urbanismo, conforme a lo previsto en la Ley 7/1985, de 2 de abril, Reguladora de las Bases del Régimen Local, y en la Ley 5/2014, de 25 de julio, de Ordenación del Territorio, Urbanismo y Paisaje de la Comunitat Valenciana (LOTUP).
Cercontrol Ibérica SL no tiene control sobre la periodicidad de actualización, la exhaustividad ni la exactitud de dicho registro, cuya gestión y mantenimiento corresponde en exclusiva al Ayuntamiento de Valencia. En consecuencia, la información procesada puede no reflejar la situación real y actualizada del mercado de alojamientos turísticos en el momento de su consulta, pudiendo existir alojamientos dados de alta, modificados o cancelados que no consten aún en el citado Censo.
Asimismo, la herramienta toma en consideración, con carácter complementario, la información estadística publicada por organismos oficiales como el Institut Valencià d’Estadística (IVE) y el Instituto Nacional de Estadística (INE), cuya desactualización o inexactitud queda igualmente fuera del ámbito de control de Cercontrol Ibérica SL. El usuario acepta expresamente estas limitaciones como condición inherente al uso de la herramienta, de conformidad con lo establecido en el artículo 17 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).
CLÁUSULA 3.ª — EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD
Cercontrol Ibérica SL, en su condición de Entidad Colaboradora de la Actividad Urbanística de la Comunitat Valenciana (ECUV), no asume responsabilidad alguna, directa ni indirecta, por los daños, perjuicios, pérdidas o decisiones adoptadas por el usuario o por terceros como consecuencia del uso, mal uso, interpretación errónea o imposibilidad de acceso a esta herramienta o a los resultados por ella generados.
Tampoco responderá por las inexactitudes, omisiones o desactualizaciones que pudieran contener los datos del CATAV ni los procedentes de cualquier otra fuente pública utilizada, al tratarse de información ajena a su control. Todo ello de conformidad con lo dispuesto en los artículos 16 y 17 de la LSSI-CE y en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en lo que resulte de aplicación a los servicios de información ofrecidos de forma gratuita.
El uso de esta herramienta se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del usuario, quien declara conocer y aceptar su naturaleza meramente estimativa y las limitaciones derivadas de las fuentes de información empleadas.
CLÁUSULA 4.ª — ESTUDIO TÉCNICO ACTUALIZADO Y PORMENORIZADO PREVIA ACEPTACIÓN DE PRESUPUESTO
La herramienta gratuita aquí ofrecida proporciona únicamente una estimación preliminar basada en datos públicos disponibles. En el supuesto de que el usuario precise de un análisis técnico completo, actualizado y pormenorizado de la zona objeto de consulta —que incluya verificación con fuentes primarias actualizadas, contraste documental, emisión de informe técnico suscrito por profesional competente adscrito a Cercontrol Ibérica SL y, en su caso, tramitación ante la administración correspondiente en calidad de ECUV— deberá solicitar expresamente dicho servicio a Cercontrol Ibérica SL.
La realización del estudio técnico detallado quedará condicionada a la previa aceptación por el usuario del presupuesto que a tal efecto sea presentado, momento a partir del cual se iniciará el trabajo técnico con plenas garantías de rigor, actualización y validez jurídica, pudiendo dicho estudio servir de soporte documental en procedimientos administrativos ante el Ayuntamiento de Valencia, la Generalitat Valenciana o cualquier otro organismo competente en materia de vivienda, turismo y ordenación del territorio, conforme a la normativa sectorial aplicable y en particular a la LOTUP, a la Ley 15/2018 y a la Ley 12/2023.
CLÁUSULA 5.ª — PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
De conformidad con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, General de Protección de Datos (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), se informa al usuario de lo siguiente:
Responsable del tratamiento: Cercontrol Ibérica SL, Entidad Colaboradora de la Actividad Urbanística de la Comunitat Valenciana (ECUV), con domicilio social en Valencia. Contacto: [dirección de correo electrónico habilitada a tal efecto].
Finalidad del tratamiento: Los datos personales que, en su caso, el usuario facilite a través del formulario de consulta o de solicitud de presupuesto serán tratados con la finalidad de gestionar la consulta realizada, remitir el presupuesto solicitado y, previa aceptación del mismo, ejecutar la prestación del servicio técnico contratado.
Base jurídica: El tratamiento se fundamenta en el consentimiento expreso del usuario para las consultas informativas (artículo 6.1.a) RGPD), y en la ejecución de una relación precontractual o contractual para la gestión de presupuestos y servicios (artículo 6.1.b) RGPD).
Conservación de los datos: Los datos serán conservados durante el tiempo estrictamente necesario para atender la consulta o, en su caso, durante la vigencia de la relación contractual y los plazos de prescripción legal aplicables, conforme a la normativa civil, mercantil y fiscal vigente.
Destinatarios: Los datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal o necesidad derivada de la prestación del servicio, en cuyo caso se informará al usuario de forma expresa y previa.
Derechos del usuario: El usuario podrá ejercitar en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos, mediante solicitud dirigida a Cercontrol Ibérica SL a través de los canales de contacto habilitados. Asimismo, tiene derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente en territorio español, a través de su sede electrónica en www.aepd.es.
Medidas de seguridad: Cercontrol Ibérica SL ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales tratados, previniendo su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo exigido por el RGPD y la LOPDGDD.
La herramienta de estimación gratuita no requiere registro previo ni recaba datos personales identificativos para su funcionamiento básico. Únicamente en el caso de que el usuario decida solicitar un presupuesto o contactar con Cercontrol Ibérica SL se procederá al tratamiento de los datos que voluntariamente facilite.
